本文作者:小羽

蓝屏处理方案思路说明

小羽 2年前 ( 2017-11-13 ) 2347 抢沙发 百度未收录
蓝屏处理方案思路说明摘要: 【蓝屏三大因素】1、硬件硬件损坏、供电不足、接触不良等导致蓝屏2、软件收费、文化、游戏更新软件、网吧桌面、营销软件等冲突或自身程序引起3、驱动网卡驱动、显卡驱动、游戏反外挂驱动等不...

【蓝屏三大因素】

1、硬件

硬件损坏、供电不足、接触不良等导致蓝屏

2、软件

收费、文化、游戏更新软件、网吧桌面、营销软件等冲突或自身程序引起

3、驱动

网卡驱动、显卡驱动、游戏反外挂驱动等不兼容

【思路分享】

1、请思考在蓝屏之前所做过的操作,比如安装某个软件或某个驱动或某个系统补丁,进行逐一排除

2、请确认服务器及客户机硬件正常工作,无压力大,性能下降、磁盘空间不足等现象

3、请确认蓝屏是否为批量突然爆发,逐一排除第三方软件及冲突原因

4、请确认蓝屏是否为随机且硬件,软件无异常,更换显卡、网卡等驱动观察

5、请确认蓝屏是否为人多出现,排除网络环境,例交换机固件、水晶头氧化等

6、请确认蓝屏是否为新硬件下出现,排除主板bios是否有缺陷,与显卡等硬件是否兼容

7、请确认蓝屏期间,网吧服务器和客户机未有中毒现象以上思路仅作为经验分享


【蓝屏代码】

 

现象一:STOP 0x00000000(0x0000000c,0x0000000a,0x00000000,0x00000e3d)


【触发蓝屏的驱动(非固定)】vdiskbus.sys(网维大师环境)【原因说明】服务器回写盘剩余空间不足【解决方案】检查服务器回写盘空间


现象二:STOP 0x00000001(参数字段随机)


【触发蓝屏的驱动(非固定)】ntoskrnl.exe【原因说明】未知【解决方案】1.逐一排除服务器硬件压力2.逐一排除客户机软件环境3.检查内网是否有病毒等现象


现象三:STOP 0x00000005(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)


【触发蓝屏的驱动(非固定)】Appmonitor.SYS【原因说明】佳星计费软件【解决方案】联系计费软件厂商


现象四:STOP 0x00000009(0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)


【触发蓝屏的驱动(非固定)】Appmonitor.SYS【原因说明】佳星计费软件【解决方案】联系计费软件厂商


现象五:STOP 0x000000D1(参数字段随机)


【原因说明】服务器网卡驱动异常【解决方案】更换网卡驱动


现象六:STOP 0x000000ea(参数字段随机)



【触发蓝屏的驱动(非固定)】dxgkrnl.sysatikmpag.sys【原因说明】显卡相关驱动【解决方案】

1.更换显卡驱动


2.单台频繁出现请检查显卡硬件


现象七:STOP 0x000000fe(0x00000008,0x00000006,后两个字段随机)


【触发蓝屏的驱动(非固定)】usbhub.sys【原因说明】windows系统相关驱动【解决方案】更换USB、显卡、SM控制器驱动


现象八:STOP 0x00000116(常见:0xfffffa80099ec010/0xfffff8800fbbae80/0x00000000/0x000000002)


【触发蓝屏的驱动(非固定)】dxgkrnl.sysnvlddmkm.sys【原因说明】显卡相关驱动【解决方案】


1.更换显卡驱动


2.单台频繁出现请检查显卡硬件


现象九:STOP 0x0000007B(参数字段随机)


【原因说明】服务器硬盘故障【解决方案】扫描服务器硬盘工具例:HDTune 硬盘哨兵



现象十:STOP 0x0000008e(参数字段随机)


【原因说明】服务器中毒网卡驱动异常【解决方案】


1.扫描病毒


2.更换服务器网卡驱动


现象十一:STOP 0x0000021a(参数字段随机)


【原因说明】服务器硬盘故障【解决方案】扫描服务器硬盘工具例:HDTune 硬盘哨兵


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作者:小羽本文地址:https://www.shykx.com/notepad/117.html发布于 2年前 ( 2017-11-13 )
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